С появлением МФЦ тихвинцам не нужно будет много раз ходить в разные службы и носить по одной бумажке. Теперь они смогут подать весь пакет документов на любую услугу муниципального назначения в одном окне.

Деятельность центра происходит по такому принципу: заявитель подаёт запрос и все необходимые документы, а дальше работниками центра проводится работа по взаимодействию с государственными органами, которые предоставляют необходимую заявителю услугу.

На сегодня Тихвинский МФЦ работает не на полную силу и оказывает лишь часть предполагаемых услуг. В частности, сейчас горожане могут воспользоваться такими возможностями центра: приём и выдача документов предоставляемых Росреестром. Среди них – кадастровые и налоговые дела, регистрация права собственности на наследуемую недвижимость, создание юридического лица, заявления на пересчёт транспортного и земельного налога – совокупно 63 услуги.

Всего в центре будет работать 18 окон. Перед сотрудниками стоит задача по уменьшению времени ожидания клиентом приёма до 15 минут при сохранении высокого качества обслуживания.